J’utilise une technique pour pouvoir créer un terrain d’entente avec une personne que je ne connais pas. Cette technique de communication est très connue en PNL (Programmation Neuro-linguistique) sous le nom de Rapport.
En effet, elle est très simple. Il suffit de faire attention à la façon dont s’assoie, parle et bouge votre interlocuteur et d’essayer de faire de même. Il faut soit mimer ses gestes et sa position soit les reproduire de façon opposée comme si vous jouez le rôle d’un miroir. Pour sa voix et les mots qu’il utilise, il faut utiliser les mêmes tant que vous le pouvez.
Cette technique marche et donne des résultats extraordinaires. Vous pouvez la tester dès aujourd’hui. Dès que vous avez un entretien ou que vous allez déjeuner avec quelqu’un, mimez ses gestes, sa façon de s’assoir, son ton de voix et reprenez les mêmes mots qu’il utilise dans vos phrases aussi. Faites-le sans exagération de façon à ce que cela apparaisse naturellement. Vous allez constater que le personne se sentira très à l’aise et aura envie de vous parler plus.
Nous utilisons en effet ce principe du Rapport spontanément. Si vous désirez le constater chez les autres, observez les amis ou les couples qui ont l’air de bien s’entendre dans un café. Vous allez remarquer qu’ils ont exactement la même position ou presque. Vous allez observer que ceux qui ont l’air d’être en phase adoptent une position inversée de leur interlocuteur.
Faites ces observations dès que vous aurez l’occasion d’aller dans un café. C’est amusant ! C’est ainsi que vous pouvez devinez les couples qui s’entendent et ceux qui sont en conflit !
Bizarrement, lorsque vous mimez votre interlocuteur, surtout durant les premiers moments de la rencontre, vous vous trouvez inconsciemment en phase avec lui. On dirait que vous êtes d’accord sur tous les points et que vous allez vous entendre pour toujours. En fait, comme nos gestes et nos paroles influencent nos émotions, en mimant la personne en face, vous ressentez les mêmes émotions qu’elle. Vous arrivez donc inconsciemment à dire ce qu’il faut dire au bon moment.
Aussi, ce qui se ressemble, s’assemble. Le fait d’avoir la même posture et la même façon de parler donne l’impression à notre interlocuteur qu’il est entrain de discuter avec une personne qui lui ressemble et donc avec qui il peut être à l’aise.
Ce Rapport, nous le faisons tout le temps sans le savoir. Vous pouvez vous aussi vous surprendre entrain de vous assoir exactement de la même façon que votre interlocuteur lorsque vous parlez de sujets qui vous intéressent tous les deux ou lorsque vous êtes attirés l’un vers l’autre. Le Rapport ne se fait pas uniquement au niveau des gestes mais aussi au niveau de la voix et de la nature des mots utilisés. Mais comme vous souhaitez contrôler votre communication, il s’agit ici de l’utiliser de façon consciente et volontaire.
Influencer les émotions des autres
Cette technique de Rapport ou de Synchronisation vous permet d’influencer les émotions de votre interlocuteur. Lorsque vous mimez la personne en face pendant quelques minutes, elle finit inconsciemment par vous mimer aussi. Et donc à chaque fois que vous faites un petit geste ou lorsque vous changez doucement et délicatement votre posture, elle a tendance à le faire aussi. Là, vous savez que vous êtes entrain d’avoir le leadership de la conversation. Vous finissez par influencer votre interlocuteur de sorte à ce que vous arrivez à l’entrainer dans la posture que vous désirez. Et comme le geste ramène l’émotion, vous pouvez l’induire dans une posture plus détendue ou plus concentrée selon votre objectif.
Casser le Rapport
L’absence de rapport est souvent équivalente à l’absence d’entente. Lorsque vous n’êtes plus en phase ou en accord avec votre interlocuteur, vous utilisez deux postures complètement différentes. Vous remarquez cela lorsque l’une des personnes a envie de partir par exemple ou lorsqu’il y a un désaccord total sur un sujet.
Vous pouvez donc casser le Rapport. Autrement dit, lorsque vous avez envie de mettre fin à la discussion ou lorsque vous avez envie de démontrer un désaccord, vous pouvez changer complémentent de posture et de ton de voix. La personne sent qu’il y a quelque chose de différent qui surgit d’un coup. Mais elle n’y prêtera pas attention. Il sera plus facile ainsi pour vous de mettre fin à la discussion.
Je viens de vous divulguer une technique de base utilisée par tous les coachs, thérapeutes ou négociateurs. Sachez l’utiliser sans à ce que votre interlocuteur s’en aperçoit. C’est dur de se concentrer sur vos gestes et au même temps sur ce que vous dites si vous n’avez pas l’habitude de le faire.
Faites attention de ne pas vous distraire alors que vous êtes entrain de chercher à créer le rapport. Vous risquez de finir par tout casser ! Souvent, il vaut mieux se laisser aller et le rapport vient spontanément. Bon Rapport !
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Salut Mr Hafidi !!
J’ai lu votre article concernant la façon d’influencer notre interlocuteur quel qu’il soit, et je me demandais est ce que y’aurait-il une manière d’influencer une personne que l’on connait dèja et qui se trouve dans une situation de rage et de colère ?? comment procéder, comment essayer de créer une harmonie dans une telle situation ?? faut il faire pareil (comme vous dites dans votre article : mimer, prononcer les mêmes mots) je pense que ca ne ferait qu’empirer les choses !!
Svp je voudrais bien savoir comment réagir face a ceci, et si c’est possible pourquoi ne pas poster un article concernant ce genre de situation et Merci !!
Merci Mr Hafidi de partager, voilà un bel article qui nous apprend des choses! Je compte essayer cela et je sais d’avance que ça va marcher!
Continuez à nous illuminer.
@Kenza: Je t’encourage plutôt à briser la chaine de rétorsion, en donnant du positif tu finiras par avoir du positif. En reflétant soi-même la paix et la sérénité on finit toujours par la communiquer à l’autre. Sois patiente, tu peux y arriver, il suffit de le vouloir très fort!
Cordialement.
Sawsan
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