Je ne peux pas imaginer un groupe dynamique et engagé qui pourrait travailler sans conflits. Oui, je dis bien sans conflits. Certes, il y a des conflits et des conflits, mais quelque soit leur degré d’importance ou la manière avec laquelle ils sont gérés, les malentendus sont à la base de la richesse de l’échange entre les membres d’un groupe ou d’une équipe.
Ceci dit, dans une équipe, on va souvent chercher à tuer ou à faire taire ce comportement sain et fort utile qui est le conflit. C’est normal, les gens ont peur de ces derniers. Pas forcément parce qu’un conflit est mauvais mais certainement parce que nous y avons tous goûté de manière amère et douloureuse. Comme j’ai dit, ce n’est pas le conflit qui dérange, c’est la manière avec laquelle ce dernier est géré.
J’ai entendu dire une fois qu’un leader comme le prophète paix et salue sur lui a marqué un grand succès en ayant pu regrouper et souvent fait participé dans une même mission les deux personnalités très différentes d’Abou Bakr Seddik et Omar Ibn Al Khatab. Il va sans dire qu’à chaque fois que les deux hommes devraient gérer quelque chose, il éclatait un conflit et parfois des disputes dans lesquelles aucun d’eux arrive à s’entendre avec l’autre ! Le prophète a su donc utiliser cette grande dynamique de divergence.
Read the rest of this entry »
Sythèse rédigée par : Angelique Barbry
La technique du rapport permet d’être un communicateur performant. Elle fut observée chez Milton Erikson et utilisée par la majorité des communicateurs afin de créer un climat de confiance.
Observer la posture (ainsi que les gestes, le corps) :
Elle peut être soit :
- Si identique : Effet de miroir, soit inversion, il y a une synchronisation qui dépend du sujet, ou de son proche, que les personnes abordent .
- Si différente : Il n’y a pas de lien de confiance ou de rapport, puisqu’ elles peuvent être aussi en conflit.
Pour instaurer un rapport avec la personne :
Cet article est rédigé par Zineb El Mandoubi
Combien de fois vous vous-êtes posé cette question inconsciemment ? A maintes fois je suppose, et peut-être sans trouver de réponse plausible. Parfois, on préfère l’esquiver pour ne pas nous sentir mal à l’aise et/ou raviver d’anciennes plaies. Et souvent, on la prend pas au sérieux, tant elle nous semble une question qui relève de contes de fées, comme si le rêve n’est permis qu’aux enfants ! Et plus on avance en âge, moins on s’autorise à rêver. Pour la plupart, devenir adulte et mûrir est synonyme de s’abstenir de rêver !
Enfants, on s’amuse à rêver de choses simples et possibles : une grosse glace au chocolat, une poupée Barby pour les filles, un vélo pour les garçons,..rêver des grandes vacances où il n’ya plus d’école, et où on peut jouir des dessins animés et se goinfrer de tartines à notre aise..Puis, en grandissant un peu, on rêve d’avoir de bonnes notes, d’être le premier de sa classe, d’avoir le style bronché et être « In » aux yeux de ses potes !
Read the rest of this entry »
Facebook
Twitter
Linkedin
Youtube
Rss
