À part les quelques moments de la journée que vous passez devant votre ordinateur à remplir un tableau ou à rédiger un rapport, vous passez le reste du temps à communiquer. De cette dernière dépend votre image, votre crédibilité et votre promotion vers des postes de responsabilités. Bien que nous ayons appris des cours de communication, vous êtes certainement d’accord avec moi que ce n’est pas toujours aussi évident une fois on se retrouve dans un bureau et mêlé à plusieurs types personnalités.
J’ai remarqué de mon côté qu’il y a beaucoup de bêtises que nous commettons lorsqu’il s’agit de la communication au sein de l’entreprise. Ceci est dû au fait que nous pensions qu’il suffit de rester spontané pour bien communiquer alors que c’est un art dont il faut bien maîtriser la science. Un faux ou un mauvais geste de communication peut nous induire dans des tracas et des conflits qu’on aimerait bien éviter. Ainsi, il faut rester constamment vigilant.
Mais en apprenant de ces 10 erreurs que j’ai relevées dans le milieu de l’entreprise en matière de communication, vous allez dans les 5 minutes qui suivent devenir un meilleur communicateur. Croyez-moi, de ces bêtises, il y en a que je commises pendant longtemps.
Voici donc les 10 erreurs à évitez pour devenir un excellent communicateur au sein de votre société :
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Je m’y suis pris très tôt cette année. J’ai déjà préparé mes objectifs selon mes rôles et désigné les projets sur lesquels je compte travailler pour 2011. Je ne veux pas attendre Décembre pour le faire car comme chaque année, ce mois passe si vite que je me retrouve à finir mes plans en Janvier de l’année suivante !
A vrai dire, il me reste encore la finalisation de la planification de deux projets dans le détail que j’espère finir avant le 15 Décembre. Planifier sa vie est quelque chose d’extraordinaire mais qui demande beaucoup d’énergie et de temps. Ce travail m’a pris jusqu’à maintenant environ 15 heures et je dois encore y consacrer 10 heures.
La planification de la vie nécessite aussi une certaine technicité car il y a plusieurs méthodes et il faut choisir la meilleure et la plus adaptée. Par exemple, la méthode que j’utilise pour planifier ma vie sur une année est différente de celle que j’utilise pour organiser ma vie sur plus de 5 ans. Puis, le résultat est radicalement différent. Enfin, la planification n’est pas vraiment difficile en soi mais ce qui prend le plus de temps est le travail de préparation.
Un consultant rend visite à une grande usine créée il y a environ 70 ans afin de lui faire des recommandations sur ses systèmes de communication interne. Sur un rapport d’activités soumis par tous les ouvriers de l’usine, ce consultant remarqua l’existence d’un carré dans lequel chaque employé notait un zéro.
Ne voyant rien écrit au dessus du carré, le consultant interrogea les employés, puis les chefs d’équipes, les Directeurs et même le Directeur Général qui répondaient tous de la même manière : « nous ne savons pas à quoi correspond ce carré, tout ce que nous savons est qu’il faut écrire un zéro à l’intérieur ».
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Allons-nous vivre une crise économique au Maroc ? La question que tout le monde se pose. Officiellement, pas vraiment. Certains experts pensent que oui, nous allons vivre une crise ou une récession au Maroc. Ce qui est sûr est que certaines entreprises marocaines commencent à souffrir. Les entreprises marocaines de textiles, c’est officiel. Pour le tourisme, j’ai été à Agadir il y a un peu plus qu’une semaine, l’impact commence à se sentir dans les hôtels et les autres entreprises travaillant dans le secteur touristique.
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